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Conditions générales

Version 1.0.2 | Publication 12-05-2022 

GoGift.com A/S (GoGift) est une société à responsabilité limitée de droit danois. GoGift exploite actuellement des cartes-cadeaux et des solutions de cadeaux dans plus de 50 pays (www.gogift.com). GoGift travaille avec un grand nombre de marques partenaires, d’émetteurs de cartes-cadeaux et de prestataires d’expériences distribuant des millions de cartes-cadeaux chaque année aux entreprises clientes et aux consommateurs, servant tous les objectifs imaginables en matière de cadeaux. 

1 Accord

1.1    Dans les présentes conditions générales, « nous », « notre », « nos » ou « GoGift » désignent GoGift.com A/S, une société enregistrée au Danemark à Mosedalvej 14, 2500 Valby, Danemark. « Vous » et « votre » désignent le client privé ou professionnel qui achète la Global Gift Card, des cartes-cadeaux ou des produits partenaires. « Site web » désigne gogift.io. 

1.2    En achetant et/ou en utilisant la Global Gift Card, les Cartes-cadeaux partenaires ou les produits, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales (« Conditions générales »). Si vous avez acheté la Global Gift Card pour qu’elle soit utilisée par quelqu’un d’autre, vous devez informer l’utilisateur des conditions d’utilisation de la Global Gift Card (2. À propos de la « Global Gift Card », ci-dessous). 

1.3    Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions générales de temps à autre.  

1.4    Les présentes conditions générales seront disponibles dans les langues suivantes : danois, anglais, finnois, allemand, norvégien et suédois. 

1.5    Service clientèle : si vous avez des questions, contactez le Service clientèle par e-mail à support@gogift.com ou par téléphone au +45 70 89 00 60.   

 

2 À propos de la Global Gift Card pour les entreprises clientess

2.1    The Global Gift Card (TGGC), parfois connue sous le nom de « The Super Gift Card » (SGK), est la carte-cadeau universelle de GoGift émise en EUR, GBP, USD, DKK, SEK et NOK. La carte-cadeau est un multi-bon (échange en deux étapes) qui peut être échangé contre des cartes-cadeaux dans les pays spécifiques dans lesquels la TGGC a été expédiée à un utilisateur final. Un utilisateur final est généralement un employé d’entreprise, un client de l’entreprise cliente de GoGift ou, d’une autre manière, une personne ayant une association ou une relation avec l’Entreprise cliente de GoGift. Ainsi, le but visé de la TGGC n’est pas la revente, mais est destiné pour les cadeaux des employés, les récompenses, les incitations, etc. 

2.2    Les ventes sont purement destinées aux entreprises clientes, «Entreprise cliente», et vendues sur la base suivante, sauf indication contraire concernant un pays ou une région spécifique : 

2.2.1     GoGift ⇔ Entreprise cliente : Dans la relation entre GoGift et l’Entreprise cliente, GoGift conclut un contrat avec l’Entreprise cliente. Les responsabilités (et les engagements) de GoGift sont uniquement envers les Entreprises clientes, et non envers le bénéficiaire de la TGGC. GoGift se conformera aux lois et règlements pertinents à cette relation, c’est-à-dire que l’entreprise n’est pas soumise aux lois sur la consommation. Même si GoGift gère la distribution de la TGGC aux destinataires de la TGGC, GoGift le fait au nom de l’Entreprise cliente. GoGift n’entre pas en relation avec les destinataires individuels de la TGGC. Cela s’applique également aux Cartes-cadeaux partenaires achetées par les Entreprises clientes.

2.2.2    Entreprise cliente ⇔ Titulaire/bénéficiaire de la TGGC : Lorsque les TGGC sont reçus par le détenteur/bénéficiaire, par exemple un employé de l'Entreprise cliente, GoGift n'a aucune responsabilité envers le détenteur des TGGC car il s'agit de quelque chose que l'Entreprise cliente a offert ou récompensé à un employé, un client ou toute autre personne ayant une relation directe avec l'Entreprise cliente. Dans le cas où le titulaire/destinataire de la TGGC a des questions ou des plaintes concernant la TGGC, le destinataire les adresse directement à l’Entreprise cliente.

2.2.3     Titulaire/destinataire de la TGGC ⇔ Détaillant de la carte-cadeau échangée : Lorsque la TGGC est utilisée pour acheter une carte-cadeau ou des produits auprès d’un détaillant particulier dans le pays d’échange, par exemple Amazon, Zalando, Media Markt, ce détaillant conclut une relation contractuelle avec le destinataire pour la fourniture de ces produits. Le détaillant a une réclamation/créance contre GoGift en échange de la carte-cadeau fournie jusqu’à ce que cela ait été réglé, mais le détaillant est responsable (et assume la responsabilité de fournir ces marchandises, y compris leur carte-cadeau conformément à la loi applicable). Une fois que la TGGC a été échangée par GoGift et utilisée pour acheter des marchandises, ces marchandises achetées ne peuvent pas être retournées à GoGift. 

2.3    Elle sera vendue et émise dans les devises suivantes : EUR, GBP, USD, DKK, SEK et NOK. Au moment de l’échange, la TGGC peut être échangée contre des bons de vente au détail/cartes-cadeaux spécifiques dans d’autres devises que la devise dans laquelle la TGGC a été émise, mais le titulaire ne peut pas échanger la TGGC dans une devise contre une TGGC dans une autre devise. 

2.4    Si elle est échangée contre un bon de vente au détail dans une autre devise que la devise d’émission de la TGGC, GoGift utilise le taux quotidien de la Banque nationale danoise et/ou Oanda.com. 

2.5    Elle peut être utilisée pour acheter des cartes-cadeaux partenaires dans des devises différentes de la devise dans laquelle la TGGC a été émise, mais des frais de change peuvent être facturés par GoGift (à titre de déduction sur le solde de la TGGC).

2.6    Elle sera émise par GoGift sous forme numérique depuis le Danemark. Elle est fournie sous forme de code, avec une valeur prédéfinie définie par l’acheteur (une entreprise cliente). 

2.7    Elle n’est pas rechargeable.

2.8    Il n’y a pas de valeurs minimales et maximales à moins que des restrictions nationales ne s’appliquent. Pour les restrictions de pays spécifiques, veuillez consulter la section 2.24.

2.9    Elle n’est pas disponible à la vente sur le marché général, c’est-à-dire que les particuliers (consommateurs) ne peuvent pas acheter la carte. 

2.10    Elle n’est disponible à la vente qu’aux clients professionnels (et non aux particuliers) pour une utilisation dans le cadre d’incitations à la vente, d’avantages et de récompenses pour les employés et d’autres programmes similaires que vous mettez en place.   
Aux États-Unis, elle n’est autorisée qu’en tant qu’utilisation d’un programme de fidélité/récompense.

2.11    Elle peut être achetée directement sur le site web de GoGift lorsque connecté en tant qu’Entreprise cliente.

2.12    Elle peut être utilisée pour acheter des produits et des cartes-cadeaux tierces (« Cartes-cadeaux partenaires ») auprès de GoGift dans les pays spécifiques vers lesquels la TGGC a été expédiée. La liste des pays disponibles pour l’échange se trouve sur notre site web lorsque vous êtes connecté en tant qu’Entreprise cliente, et peut être modifiée de temps à autre à la discrétion de GoGift. Les produits et cartes-cadeaux disponibles chez GoGift qui sont disponibles pour chaque pays sont répertoriés sur le site web. Les produits et les Cartes-cadeaux partenaires peuvent varier d’un pays à l’autre. 

2.13    Elle est émise et activée sans frais pour vous ou l’utilisateur de la TGGC.

2.14    Elle peut être échangée dans plus de 50 pays à travers le monde.

2.15    Elle est activée au moment de l’expédition de la part de GoGift.

2.16    Elle ne peut être utilisée par aucune autre partie que GoGift.  

2.17    Elle ne peut pas être échangée contre de l’argent.

2.18    Le titulaire de la TGGC ne peut pas l’échanger contre une autre TGGC dans une devise différente. 

2.19    Les cartes-cadeaux tierces (détaillants/partenaires) achetées sur le site web de GoGift en échangeant la TGGC seront soumises à leurs propres conditions d’utilisation (fournies par l’émetteur de ces cartes-cadeaux).

2.20    À expiration, tous les fonds restants non dépensés seront considérés comme perdus et conservés par GoGift.  

2.21    Exécution : Les TGGC sont soit envoyées en gros à l’entreprise cliente, soit, à la demande du client, elles peuvent être envoyées numériquement aux particuliers désignés par GoGift.

2.22    Toutes les opérations de la TGGC seront gérées depuis le Danemark sous le numéro de TVA danois. Sauf indication contraire, GoGift n’a pas l’intention d’avoir une présence physique dans d’autres pays.

2.23    La responsabilité envers le destinataire de la TGGC est transférée au détaillant choisi lors du rachat de la TGGC.

2.24    Les restrictions nationales sur les valeurs minimales et maximales sont les suivantes. Il incombe à l'Entreprise cliente de respecter ces restrictions spécifiques à chaque pays lorsqu'elle commande des TGGC:

Australie: si la TGGC dans le cas d’utilisation spécifique relève de l'exonération de la valeur légale des moyens de paiement non monétaires, la valeur maximale devrait être de 1 000 AUS $ ou l’équivalent dans d’autres devises.  Sinon, pour que les entreprises clientes n’aient aucune obligation de déclaration et concernant la Loi sur la lutte contre le blanchiment d’argent/le financement du terrorisme, la valeur maximale devrait être de 5 000 AUS $.

France: la valeur d’émission maximale est fixée à 150 EUR par exigence légale.

Allemagne: les bons qui font usage d’une exception en vertu de la DSP2 (réseau limité ou portée limitée) ne peuvent généralement être émis que jusqu’à une valeur nominale de 250 EUR. Dans certains cas, il peut il y avoir une exemption car la TGGC est à la fois émise et acceptée par GoGift.

Royaume-Uni: la valeur maximale est fixée à 10 000 £.

États-Unis:

différentes limites s’appliquent selon que la TGGC est admissible ou non à une exemption applicable aux programmes prépayés. Les exemptions sont les suivantes :   

(1) Elle offre un accès prépayé en boucle fermée aux fonds d’une valeur maximale de 2 000 $ qui peuvent être associés à un dispositif ou à un véhicule d’accès prépayé n’importe quel jour ; ou  

(2) Elle fournit un accès prépayé uniquement pour (a) des prestations d'emploi, des incitations, des salaires ou des traitements ; ou (b) un accès prépayé en boucle ouverte à des fonds ne dépassant pas une valeur maximale de 1 000 $ et à partir desquels une valeur maximale de 1 000 $ peut être initialement ou ultérieurement chargée, utilisée ou retirée au cours d'une même journée ; et, pour l'un ou l'autre des éléments ci-dessus, elle ne permet pas (i) la transmission internationale de fonds ou de valeurs, (ii) les transferts entre ou parmi les utilisateurs de l'accès prépayé au sein d'un programme prépayé ; ou (iii) le chargement de fonds ou de valeurs supplémentaires à partir de sources non dépositaires.    

Si la TGGC dans le cas d’utilisation spécifique est admissible à ces exceptions, alors GoGift ne serait pas un fournisseur d’accès prépayé parce qu’une personne est un fournisseur d’accès prépayé uniquement en ce qui concerne les programmes prépayés. 

Lorsqu’aucune exemption ne s’applique, GoGift se conforme aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. 

 

3 Achat de produits auprès de GoGift

3.1    Le cas échéant, une gamme de produits est disponible sur le site web qui peut être achetée lors de l’échange de la TGGC.

3.2    L’assortiment de produits varie selon les pays, et tous les pays ne sont pas soumis à l’achat de marchandises/produits directement auprès de GoGift.

3.3    Les marchandises achetées auprès de GoGift sont expédiées du Danemark, sauf indication contraire.

3.4    Les produits vendus par GoGift sont soumis aux conditions d’achat de GoGift (voir section 18).

 

4 Achat de cartes-cadeaux partenaires auprès de GoGift 

4.1    Nous traitons des cartes-cadeaux tierces, que nous appelons « cartes-cadeaux partenaires » telles que les cartes-cadeaux Amazon, Zalando, H&M. La liste des cartes-cadeaux partenaires disponibles dans chaque pays est disponible sur le site web.

4.2    Les cartes-cadeaux partenaires ne peuvent être dépensées que dans la boutique du partenaire concerné et/ou via son site web.

4.3    Les cartes-cadeaux partenaires achetées sur notre site web sont soumises aux conditions d’utilisation des cartes-cadeaux partenaires pertinentes.

4.4    Le partenaire est responsable de l’échange de sa carte-cadeau partenaire et du traitement de toute question découlant de son utilisation, y compris les défauts liés à sa carte-cadeau partenaire et aux produits ou services achetés avec elle. Le partenaire est l’entreprise auprès de laquelle la carte-cadeau partenaire est échangeable.

4.5    Vous achetez la carte-cadeau partenaire auprès de GoGift, mais vous ne pouvez l’utiliser que sur le site web du partenaire ou dans sa boutique physique.

4.6    Sachez que si le partenaire cesse de commercer ou d’exercer ses activités pour quelque raison que ce soit, vous (ou le titulaire) ne pourrez pas obtenir de remboursement pour la carte-cadeau du partenaire ou toute autre compensation auprès de GoGift.

4.7    L’échange en espèces de la carte-cadeau partenaire doit avoir lieu avec le partenaire et est soumis aux conditions générales du partenaire et doit être convenu avec le partenaire.

4.8    Toute question ou plainte concernant des biens ou des services achetés à l’aide d’une carte-cadeau partenaire, ou à l’égard de la carte-cadeau partenaire elle-même, doit être soulevée auprès du partenaire concerné. GoGift n’est pas responsable de la carte-cadeau partenaire ni des défauts ou déficiences des produits ou services du partenaire.

 

5 Perte ou vol

5.1    La TGGC ne peut être remplacée si elle est mal utilisée, perdue, volée ou endommagée. Vous êtes responsable de toutes les transactions sur la TGGC, sauf en cas de fraude ou de négligence de la part de notre personnel ou de nos agents. Si vous remarquez une erreur liée à la TGGC ou si vous perdez votre TGGC, vous devez contacter immédiatement le Service clientèle.

5.2    En cas de perte ou de vol d’une TGGC, nous déploierons des efforts raisonnables pour la remplacer. Cependant, nous ne serons pas responsables des pertes subies par vous ou le détenteur de la TGGC en relation avec cette TGGC perdue/volée. 

 

6 Commande

Vous pouvez commander des Cartes chez nous de l’une des manières suivantes : en ligne via le site web et en contactant le Service commercial/clientèle.

6.1    Après avoir passé une commande, nous conservons les informations de commande dans notre système. La confirmation de commande est envoyée à votre adresse e-mail indiquée et ajoutée à votre aperçu de l’historique des commandes.

6.2    Les commandes ne seront complétées qu’une fois que vous les aurez payées (ou lorsque des limites de crédit seront disponibles).

 

7 Paiement

7.1    GoGift propose plusieurs options de paiement qui peuvent varier en fonction du pays de résidence : cartes de crédit (VISA, Maestro et MasterCard), MobilePay, Swish et paiements bancaires. 

7.2    Les paiements par carte de crédit sont gérés par AltaPay. Pour en savoir plus sur le réseau de paiement d’AltaPay, cliquez ici : https://altapay.com/network/payment-network

7.3    Le paiement par facture, y compris EAN, etc., peut être demandé en contactant GoGift Sales. Lors de la demande, l’entreprise qui en fait la demande passera par un processus interne d’approbation de crédit. 

7.4    Le montant de la commande est déduit du crédit lorsque la commande est complétée par GoGift. Un montant supérieur à ce que vous avez approuvé au moment de l’achat ne peut jamais être déduit.

 

8 Livraison

8.1    Les TGGC et Cartes-cadeaux partenaires, ainsi que les produits physiques, peuvent être livrés par e-mail, SMS et courrier physique (service postal ou de fret). Cependant, toutes les cartes-cadeaux (TGGC ou cartes-cadeaux partenaires) ne sont pas éligibles à tous les modes de livraison.

8.2    Les TGGC et les Cartes-cadeaux partenaires peuvent également vous être envoyées en gros à l’adresse e-mail indiquée ou, à votre demande, elles peuvent être envoyées numériquement à des particuliers, lorsque vous nous avez fourni les coordonnées pertinentes.

8.3    Pour voir les cartes-cadeaux livrées par SMS, le destinataire doit disposer d’un smartphone avec une connexion Internet active. 

 

9 Pas d’échange contre des espèces 

9.1   Sauf indication contraire ci-dessous, la valeur de la TGGC ne peut pas être échangée contre des espèces, sauf si la loi locale l’exige. 

  

Aux États-Unis et au Canada, la TGGC est considérée comme une récompense ou un bon de fidélité et non comme une carte-cadeau, et ne peut donc pas non plus être échangée contre de l’argent. 

  

Pour demander un échange d’espèces au Danemark, veuillez contacter le Service clientèle. Cela ne s’applique qu’aux TGGC reçues d’un consommateur. Si la TGGC est reçue d’une Entreprise cliente, elle n’est pas échangeable contre de l’argent. 

 

10 Validité

10.1    Sauf disposition contraire de la loi et/ou des dispositions ci-dessous, la TGGC est valable pour une période de 3 ans à compter de l’activation. L’activation a lieu au moment de l’envoi de la TGGC. Sous réserve des dispositions de la section 6 ci-dessus, à l’expiration, les fonds non dépensés restant sur la TGGC ne peuvent plus être utilisés ou échangés. 

10.2    Lorsque la TGGC est émise dans les pays énumérés ci-dessous, les dispositions suivantes s’appliquent :

Canada: la TGGC n’a pas de période d’expiration. 

Allemagne : la TGGC est valable 3 ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle elle vous a été expédiée.

10.3    Les partenaires sont responsables de la fixation de la période de validité de leurs cartes-cadeaux partenaires. Nous ne sommes pas responsables des conditions d’utilisation de la carte-cadeau partenaire, ni des informations fournies par les partenaires sur le site web.

 

11 Politique de retour 

11.1    À moins que la loi n'en dispose autrement ou que cela ne soit indiqué ci-dessous, une fois que vous avez passé votre commande de cartes-cadeaux TGGC et/ou partenaires, celles-ci ne seront pas remboursables.

 

Brésil : vous pouvez annuler votre commande dans les 7 jours suivant la date à laquelle vous l’avez passée.

11.2    Lorsqu’un droit d’annulation s’applique, vous pouvez contacter le Service clientèle dans le délai éligible en indiquant votre souhait d’annulation. Nous annulerons alors les TGGC et/ou les cartes-cadeaux partenaires.

11.3    Une fois votre commande annulée, nous vous rembourserons le solde.

11.4    Sachez que votre banque peut retenir le montant remboursé jusqu’à 30 jours avant de vous le remettre.

 

12 Responsabilité

12.1    Nous n’avons aucune responsabilité pour l’accès non autorisé ou l’utilisation de votre ou de vos TGGC, pour tout retard ou incapacité d’utiliser la ou les TGGC, ou si nous avons bloqué l’utilisation de la ou des TGGC conformément aux présentes Conditions générales.

12.2    Rien dans les présentes Conditions générales ne limite notre responsabilité lorsqu’elle ne peut être limitée ou exclue par la loi.

 

13 Plaintes

13.1    Si vous n’êtes pas satisfait de la TGGC ou de notre service, veuillez contacter le Service clientèle.

13.2    Si vous n’êtes toujours pas satisfait(e) du résultat, vous avez le droit de déposer une plainte officielle.

 

Les résidents au Danemark peuvent utiliser Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen pour Nævnenes Hus : kpo.naevneneshus.dk

 

Les résidents en dehors du Danemark peuvent soumettre une plainte officielle directement via le portail de plainte en ligne de la Commission européenne: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Lorsque vous soumettez une plainte, vous devez fournir notre adresse e-mail, veuillez utiliser support@gogift.com.

 

14 Droits de propriété intellectuelle

14.1    Tous les droits de propriété intellectuelle sur la TGGC et le site web sont détenus ou fournis sous licence à GoGift. Sauf accord exprès écrit de GoGift, vous n’avez aucun droit ou titre sur ces droits de propriété intellectuelle.

14.2    Vous ne devez pas utiliser la marque, le logo ou les graphiques de (ou de tout autre qui est similaire à) la TGGC ou du site web sans l’autorisation écrite de GoGift. 

 

15 Traitement des données personnelles 

15.1    Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles (si vous nous les avez fournies) pour traiter votre commande et pour vous fournir (ainsi qu’au titulaire) le service que vous demandez. Nous n’utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet que conformément à la loi applicable.

15.2    Ces activités sont énoncées dans notre Politique de confidentialité.

15.3    Pour plus d’informations sur les données personnelles que nous traitons, consultez notre Politique de confidentialité

 

16 Pays exclus

16.1    La TGGC ne peut en aucun cas être délivrée à des destinataires situés en Chine. La TGGC ne peut pas être délivrée à des sociétés enregistrées en Australie, à Hong Kong, en Inde, en Indonésie, au Japon, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, aux Philippines, à Singapour, en Corée du Sud, à Taïwan, en Thaïlande et au Vietnam, mais les destinataires dans ces pays peuvent échanger la TGGC lorsqu’elles sont reçues d’une société internationale non enregistrée dans aucun de ces pays.

 

17 Droit applicable

17.1    Les présentes Conditions générales sont régies par les lois du Danemark et le tribunal de Copenhague, au Danemark, aura compétence exclusive, sauf disposition contraire de la loi préventive. Cela s’applique également aux ventes internationales.

 

18 Conditions générales spécifiques au consommateur

18.1   Rachat en espèces (applicable uniquement aux résidents au Danemark). 

18.1.1    Le rachat en espèces de la SGK est effectué par GoGift. Des frais de 25 DKK sont appliqués, sans dépendre du montant émis sur la SGK. 

18.1.2    L’échange en espèces de la carte-cadeau partenaire doit avoir lieu avec le partenaire et est soumis aux conditions générales du partenaire. 

18.2    Politique de retour de la SGK et des cartes-cadeaux partenaires. La politique de retour s’applique à 14 jours à compter de la réception de la SGK, de la carte-cadeau partenaire ou du produit acheté par le destinataire.

18.3   

Si vous souhaitez utiliser la politique de retour, vous devez contacter le Service clientèle dans les 14 jours et indiquer que vous souhaitez retourner votre commande. Vous êtes invités à utiliser ce formulaire de retour (lien). Vous avez 14 jours pour nous retourner la carte-cadeau physique à l’adresse indiquée ci-dessous. Les articles doivent nous être retournés dans le même état que lors de la réception : 

​ 

GoGift.com A/S 
Att. Kundeservice 
Mosedalvej 14 
2500 Valby 
Danemark 

​ 

N’oubliez pas de joindre les informations qui nous permettront de vous identifier : Nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone + éventuellement une copie de la confirmation de commande.  
Remarque ! Les cartes-cadeaux numériques ne doivent pas nous être retournées. 

18.4    Les frais d’expédition encourus pour le retour des cartes-cadeaux sont à la charge du client. GoGift n’est pas responsable des cartes-cadeaux qui sont retournées et qui ne nous parviennent pas. Nous vous recommandons de les retourner par lettre recommandée, mais c’est à vous de décider comment vous souhaitez nous renvoyer la carte-cadeau. 

 

18.5    Lors de votre annulation de commande, GoGift annule automatiquement les réservations sur votre carte de débit. Si vous avez utilisé une carte de débit, telle que Visa Electron ou Mastercard, votre banque peut conserver le montant jusqu’à 30 jours. La plupart des banques peuvent annuler des réservations plus tôt.

 

18.6    Seuls les acheteurs de cartes-cadeaux peuvent obtenir un remboursement. Une fois que l’acheteur a renvoyé une carte-cadeau à l’adresse ci-dessus, nous créditons l’achat et retournons le montant sur la carte de paiement utilisée pour l’achat dans les 14 jours suivant la réception. Le destinataire de la carte-cadeau peut procéder à un échange contre un autre produit dans les 14 jours, mais ne peut pas procéder à un échange contre de l’argent. 

18.7    Garantie

 

18.7.1    Les plaintes concernant le service ou le produit pour lequel vous avez utilisé votre carte-cadeau partenaire doivent être adressées au partenaire. GoGift n’est pas responsable des erreurs ou omissions dans les produits ou services du partenaire. 

 

18.7.2    Cependant, il est indispensable que ces déficiences ne soient pas survenues à la suite de votre utilisation du produit ou d’un autre comportement dommageable. 

18.7.3    Nous vous rembourserons les frais d’expédition raisonnables que vous pourriez avoir en relation avec le retour de l’article lorsque la plainte est justifiée. 

 

18.7.4    Si vous souhaitez régler des problèmes de garantie d’un produit physique commandé sur gogift.com, veuillez nous contacter à l’adresse suivante 
 
GoGift.com A/S  
 

Bogøvej 6  
4760 Vordingborg

Danemark  
+45 70890060  
shop@gogift.dk  

  

Lors du retour d’un produit, veuillez inclure votre nom et votre adresse ou votre numéro de commande.

 

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Valby

Danemark

​​Int. VAT no.: 27322034​

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