Política de privacidad
Última actualización 20/12/2023
1 Introducción
1.1 Cuando visite gogift.com, recogeremos y procesaremos información personal sobre usted, como las cookies y la dirección IP. A continuación describimos los datos personales que tratamos sobre usted, la finalidad, la base jurídica del tratamiento y sus derechos en relación con ellos. Esto se aplica tanto a usted como consumidor como a los empleados de algunos de nuestros socios y clientes.
2 Responsable de los datos
2.1 GoGift, Mosedalvej 14, 2500 Valby, Dinamarca es el responsable del tratamiento de los datos (en adelante «nosotros», «nos» o «nuestro»). Esto significa que somos responsables de su información personal.
3 Finalidad y fundamento de la recogida de datos personales
3.1 Nos aseguraremos de que sus datos personales se recojan y procesen únicamente para uno de los siguientes fines:
(a) para promocionar o entregar los productos y servicios que ha pedido;
(b) para responder a cualquier pregunta u objeción que pueda tener;
(c) para prevenir el abuso y el fraude;
(d) para notificarle cualquier cambio en nuestros servicios;
(e) para que pueda participar en concursos y campañas;
(f) si da su consentimiento a las cookies de marketing, para llevar a cabo el marketing directo de acuerdo con su consentimiento;
(g) para proporcionarle información sobre los productos y servicios reales, así como sobre productos y servicios similares a estos, que haya comprado o canjeado previamente o sobre los que se haya puesto en contacto con nosotros;
(h) poder cambiar y canjear una tarjeta regalo;
(i) si da su consentimiento a las cookies de marketing (cookies de terceros), transferimos información sobre usted, incluida su dirección IP, a socios y otros terceros para que la utilicen con fines de marketing directo;
(j) para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
(k) para mejorar la seguridad;
(l) si consiente las cookies de preferencias y estadísticas: Para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios, y transferimos información sobre usted, incluida su dirección IP, a terceros como Google Analytics para elaborar estadísticas sobre, por ejemplo, su comportamiento en nuestro sitio web;
(m) para conservar los datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con la Ley de Contabilidad, la Ley de Contratos del Consumidor y cualquier otra obligación legal que pueda tener GoGift.
3.2 Nuestra base para el tratamiento es:
(a) El tratamiento es necesario para cumplir un contrato del que es parte en el contexto de los fines descritos en las secciones 3.1 a-b, d y h;
(b) El tratamiento se basa en el consentimiento que proporciona en relación con los fines indicados en las secciones 3.1 e-g, i y l. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@gogift.com y puede revocar o modificar su consentimiento para las cookies actualizando sus opciones en el banner de consentimiento a través del enlace «Actualizar su consentimiento para las cookies» que se encuentra en el pie de página de gogift.com (escritorio) y en el menú (móvil). La retirada de su consentimiento, sin embargo, no afecta a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento anterior a la retirada.
(c) El tratamiento es necesario para que podamos perseguir nuestros intereses legítimos, en particular para mejorar la experiencia del usuario, la seguridad, así como para prevenir el fraude y el abuso en relación con los fines descritos en las secciones 3. c y j-k.
(d) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos para los fines descritos en las secciones 3.1 h y m.
3.3 Almacenamos su información personal
(a) hasta cinco (5) años a partir de la compra del regalo o del vale de regalo a nosotros, para poder demostrar nuestro cumplimiento de la Ley danesa de contabilidad y de la Ley danesa de contratos de consumo. Esto se aplica al nombre, la dirección y el número de IVA internacional para los clientes comerciales, así como el correo electrónico o el número de teléfono para su uso en el contacto con el cliente o el intercambio de tarjetas regalo.
(b) Si retira su consentimiento para la comercialización, eliminamos su información personal de nuestras listas de comercialización, sin embargo, conservamos la documentación de sus consentimientos otorgados durante 2 años después de la retirada.
(c) Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento para las cookies, almacenamos su información personal durante el tiempo que procesamos su información personal para este fin. El periodo de almacenamiento dependerá del tipo de cookies y de la caducidad de cada una de ellas.
(d) hasta 90 días en relación con los saludos, después de lo cual estos se eliminan automáticamente del sistema. Esto solo es relevante para los pedidos en los que el comprador ha adjuntado un saludo al pedido.
4 Categorías de información personal utilizada
4.1 Procesaremos y almacenaremos información personal identificable sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información financiera y de tarjetas de pago, dirección IP u otra información personal identificable que revele voluntariamente al visitar/usar nuestros sitios web y utilizar nuestros servicios en general.
5 Sus derechos
5.1 Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección 10.
5.2 Puede acceder a su información personal en cualquier momento y solicitarnos que corrijamos, eliminemos o modifiquemos cualquier información personal incorrecta poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección 10. También puede solicitarnos la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse a que tratemos sus datos personales.
5.3 Si desea recurrir el tratamiento que hacemos de sus datos personales, diríjase a la Agencia Danesa de Protección de Datos.
5.4 También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que utilizamos para realizar actividades de marketing directo.
5.5 En la medida en que el tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto descrita en el punto 10 más adelante, o revocando o cambiando su consentimiento de cookies actualizando sus opciones en el banner de consentimiento a través del enlace «Actualizar su consentimiento de cookies» que se encuentra en el pie de página de gogift.com (escritorio) y en el menú (móvil).
6 Información personal: niños
6.1 Solo tratamos la información personal de los niños menores de 13 años si hay un usuario adulto que pide regalos o un cheque regalo para un niño. En este caso, la información se utiliza únicamente para entregar el cheque regalo.
7 Transferencia de información personal
7.1 La transferencia de información personal a las filiales y a los asesores profesionales puede tener lugar de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.
7.2 Solo los empleados, agentes y proveedores de confianza con necesidades relacionadas con el trabajo, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienen acceso a su información personal en la medida en que sea necesario para prestarnos un servicio o actuar en nuestro nombre.
7.3 Nos reservamos el derecho de utilizar o revelar información en la medida en que sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, llevar a cabo investigaciones en relación con las quejas, proteger la integridad del sitio, responder a sus solicitudes o con fines de investigación.
7.4 La transferencia de información personal se realiza de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la celebración de acuerdos de procesamiento de datos con nuestro procesador de datos, con el fin de garantizar que los datos personales se tratarán únicamente para los fines especificados y garantizar las medidas de seguridad adecuadas.
7.5 La información personal que hemos recogido puede ser transferida a países fuera de la UE/EEE («EEA»). Si la información personal se transfiere fuera del EEE, nos aseguraremos de que se transfiera a países que la Comisión haya determinado que tienen un nivel de seguridad suficiente o mediante la celebración de contratos entre nosotros y la entidad no perteneciente al EEE que recibe los datos personales.
7.6 Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico para invitarle a revisar nuestros servicios o productos, que ha recibido de nosotros, para obtener su opinión y mejorar nuestros servicios y productos («El propósito»). Utilizamos una empresa externa, Trustpilot A/S («Trustpilot»), para recoger sus comentarios, y esto significa que compartimos su nombre, dirección de correo electrónico y su número de pedido con Trustpilot para este fin. Para saber más sobre cómo Trustpilot procesa sus datos, lea su política de privacidad aquí.
8 Protección de sus datos personales
8.1 Cuidaremos de su información personal adoptando las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar que la información se destruya, pierda o dañe de forma accidental o ilegal, y para evitar que personas no autorizadas tengan conocimiento de esta información o la traten de otro modo en contra de la legislación de protección de datos aplicable.
9 Actualización de la política de privacidad
9.1 Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos que visite este sitio web con regularidad para asegurarse de que está familiarizado con su contenido. Cualquier actualización o cambio entrará en vigor cuando se publique en el sitio web. Su acceso, navegación o cualquier otro uso del sitio web constituye su aceptación de la Política de Privacidad.
10 Información de contacto
10.1 Si desea solicitar información, rectificación, derecho al olvido, supresión, limitación, objeción o portabilidad de datos, o si desea presentar una queja sobre el tratamiento de su información personal, puede utilizar:
GoGift.com A/S
Mosedalvej 14
Valby
Dinamarca
Int. VAT no.: 27322034
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