Politique de confidentialité
Dernière mise à jour 29/11/2022
1 Introduction
1.1 Lorsque vous visitez le site gogift.com, nous collectons et traitons des informations personnelles vous concernant, telles que les cookies et l’adresse IP. Nous avons décrit ci-dessous les données personnelles que nous traitons à votre sujet, la finalité, la base juridique du traitement et vos droits en relation avec celui-ci. Cela s’applique à vous à la fois en tant que consommateur et en tant qu’employé de l’un de nos partenaires et clients.
2 Responsable du traitement des données
2.1 GoGift, Mosedalvej 14, 2500 Valby, Danemark est le Responsable du traitement des données (ci-après dénommé «nous», «notre» ou «nos»). Cela signifie que nous sommes responsables de vos informations personnelles.
3 Finalité et base de la collecte des données personnelles
3.1 Nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient collectées et traitées uniquement à l’une des fins suivantes :
(a) pour promouvoir et/ou livrer les produits et services que vous avez commandés ;
(b) pour répondre à toute question ou objection que vous pourriez avoir ;
(c) pour prévenir les abus et la fraude ;
(d) pour vous informer de tout changement dans nos services ;
(e) pour que vous puissiez participer à des concours et des campagnes ;
(f) si vous consentez à des cookies marketing, pour effectuer le marketing direct conformément à votre consentement ;
(g) pour vous fournir des informations sur les produits et services réels ainsi que sur les produits et services similaires à ceux-ci, que vous avez déjà achetés, échangés ou pour lesquels vous nous avez contactés ;
(h) pour pouvoir échanger et utiliser une carte-cadeau ;
(i) si vous consentez aux cookies marketing (cookies de tiers), nous transférons des informations vous concernant, y compris votre adresse IP, à des partenaires et à d’autres tiers pour les utiliser à des fins de marketing direct ;
(j) pour améliorer notre site web, nos produits et nos services ;
(k) améliorer la sécurité ;
(l) si vous consentez aux cookies de préférences et de statistiques : pour améliorer notre site web, nos produits et nos services. Nous transférons des informations vous concernant, y compris votre adresse IP, à des tiers tels que Google Analytics pour compiler des statistiques sur votre comportement sur notre site web ;
(m) conserver les données personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à la Loi sur la comptabilité, à la Loi sur les contrats de consommation et à toute autre obligation légale que GoGift peut avoir.
3.2 Notre base de traitement est la suivante :
(a) Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie dans le cadre des finalités décrites aux Sections 3.1 a-b, d et h ;
(b) Le traitement est basé sur le consentement que vous fournissez aux fins énoncées dans les Sections 3.1 e-g, i et l. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à privacy@gogift.com. Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement aux cookies en mettant à jour vos choix dans la bannière de consentement via le lien «Mettre à jour votre consentement aux cookies» situé dans le pied de page de gogift.com (bureau) et dans le menu (mobile). Le retrait de votre consentement, cependant, n’affecte pas la légalité du traitement basé sur votre consentement avant le retrait.
(c) Le traitement est nécessaire pour que nous puissions poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier pour améliorer l’expérience utilisateur, la sécurité ainsi que pour prévenir la fraude et les abus en relation avec les finalités décrites dans les Sections 3. c et j-k.
(d) Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis aux fins décrites aux Sections 3.1 h et m.
3.3 Nous stockons vos informations personnelles
(a) Jusqu’à cinq (5) ans à compter de l’achat du cadeau ou de la carte-cadeau chez nous, pour pouvoir prouver notre conformité avec la Loi danoise sur la comptabilité et la Loi danoise sur les contrats de consommation. Cela s’applique au nom, à l’adresse et au numéro de TVA international pour les clients professionnels, ainsi qu’à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone à utiliser en contact avec le client ou en échange de cartes-cadeaux.
(b) Si vous retirez votre consentement au marketing, nous supprimons vos informations personnelles de nos listes de marketing, cependant, nous conservons la documentation de vos consentements donnés pendant 2 ans après le retrait.
(c) Lorsque le traitement est basé sur votre consentement aux cookies, nous stockons vos informations personnelles aussi longtemps que nous traitons vos informations personnelles à cette fin. La période de stockage dépendra du type de cookies et de l’expiration des cookies individuels.
(d) Jusqu’à 90 jours en relation avec les souhaits, après quoi celles-ci sont automatiquement supprimées du système. Ceci n’est pertinent que pour les commandes pour lesquelles l’acheteur a joint un souhait à la commande.
4 Catégories d’informations personnelles utilisées
4.1 Nous traiterons et stockerons des informations personnellement identifiables vous concernant telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations financières et de carte de paiement, adresse IP ou autres informations personnellement identifiables que vous divulguez volontairement lorsque vous consultez/utilisez nos sites Web et utilisez nos services en général.
5 Vos droits
5.1 Si vous avez des questions concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la Section 10 ci-dessous.
5.2 Vous pouvez accéder à vos informations personnelles à tout moment et nous demander de corriger, supprimer ou modifier toute information personnelle incorrecte en nous contactant via les coordonnées indiquées à la Section 10 ci-dessous. Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement, pour la portabilité des données ou pour vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.
5.3 Si vous souhaitez faire appel de notre traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter l’Agence danoise de protection des données.
5.4 Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles que nous utilisons pour effectuer du marketing direct.
5.5 Dans la mesure où notre traitement de vos données personnelles a lieu sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées décrites au point 10 ci-dessous, ou en révoquant ou en modifiant votre consentement aux cookies en mettant à jour vos choix dans la bannière de consentement via le lien «Mettre à jour votre consentement aux cookies» situé dans le pied de page de gogift.com (ordinateur) et dans le menu (mobile).
6 Informations personnelles — Enfants
6.1 Nous ne traitons les informations personnelles concernant les enfants de moins de 13 ans que si un utilisateur adulte commande des cadeaux ou une carte-cadeau pour un enfant. Dans ce cas, les informations sont utilisées uniquement pour la livraison de la carte-cadeau.
7 Transfert d’informations personnelles
7.1 Le transfert d’informations personnelles à des sociétés affiliées et à des conseillers professionnels peut avoir lieu conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
7.2 Seuls les employés, agents et fournisseurs de confiance ayant des besoins liés au travail, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, ont accès à vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous fournir un service ou agir en notre nom.
7.3 Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer des informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à la législation applicable, mener des enquêtes relatives aux plaintes, protéger l’intégrité du site, répondre à vos demandes ou à des fins d’enquête.
7.4 Le transfert d’informations personnelles est effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris la conclusion d’accords de traitement des données avec notre sous-traitant des données afin de garantir que les données personnelles ne seront traitées qu’aux fins spécifiées et d’assurer des mesures de sécurité adéquates.
7.5 Les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’UE/EEE («EEE»). Si des informations personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillerons à ce qu’elles soient transférées vers des pays dont la Commission a déterminé qu’elles disposent d’un niveau de sécurité suffisant ou en concluant des contrats entre nous et l'entité hors EEE recevant les données personnelles.
7.6 Nous sommes susceptibles de vous contacter par e-mail pour vous inviter à consulter nos services et/ou produits que vous avez reçus de notre part, pour obtenir vos commentaires et améliorer nos services et produits («L’objectif»). Nous utilisons une société externe, Trustpilot A/S («Trustpilot»), pour recueillir vos commentaires, ce qui signifie que nous partageons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande avec Trustpilot à cette fin. Pour en savoir plus sur la façon dont Trustpilot traite vos données, lisez leur politique de confidentialité ici.
8 Sécurisation de vos informations personnelles
8.1 Nous prendrons soin de vos informations personnelles en prenant les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter que les informations ne soient accidentellement ou illégalement détruites, perdues ou endommagées, et pour empêcher les personnes non autorisées d’avoir connaissance de ces informations ou de les traiter de toute autre manière en violation de la législation applicable en matière de protection des données.
9 Mise à jour de la Politique de confidentialité
9.1 Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité sans préavis. Nous vous encourageons donc à revenir régulièrement sur ce site web afin de vous assurer que vous connaissez le contenu. Toute mise à jour ou modification prendra effet dès sa publication sur le site web. Votre accès, votre navigation ou toute autre utilisation du site web constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité.
10 Coordonnées
10.1 Si vous souhaitez demander des informations, une rectification, exercer votre droit à l’oubli, la suppression, la limitation, l’opposition ou la portabilité des données, ou si vous souhaitez vous plaindre du traitement de vos informations personnelles, vous pouvez utiliser :
GoGift.com A/S
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