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Política de privacidade

Última atualização: 12-05-2022

1 Introdução

 

1.1 Sempre que visitar o site gogift.com, iremos recolher e tratar informações pessoais sobre si, como cookies e o endereço IP. Abaixo descrevemos que dados pessoais tratamos sobre si, a finalidade, a base jurídica para o tratamento e os seus direitos relacionados com os mesmos. Isto aplica-se a si enquanto consumidor e colaborador de um dos nossos parceiros e clientes.

 

2 Responsável pelo tratamento de dados

 

2.1 A GoGift, Mosedalvej 14, 2500 Valby, Dinamarca é o Responsável Pelo Tratamento de Dados (aqui referido como "nós", "nos" ou "nosso"). Isto significa que somos responsáveis pelas suas informações pessoais.

 

3 A finalidade e a base para a recolha de dados pessoais

 

3.1 Asseguraremos que as suas informações pessoais são recolhidas e tratadas exclusivamente para um dos seguintes fins:

 

(a) promover e/ou fornecer os produtos e serviços que encomendou;

 

(a) responder a quaisquer perguntas ou objeções que possa ter;

 

(c) prevenir abusos e fraudes;

 

(d) notificá-lo(a) de quaisquer alterações nos nossos serviços;

 

(e) para que possa participar em concursos e campanhas;

 

(f) se autorizar os cookies de marketing, para cumprir os fins de marketing direto de acordo com o seu consentimento;

(g) fornecer-lhe informações sobre os produtos e serviços reais, bem como produtos e serviços semelhantes a estes, que já comprou, resgatou ou sobre os quais nos contactou;

 

(h) poder trocar e resgatar um cartão-presente;

 

(i) se autorizar cookies de marketing (cookies de terceiros), transferimos informações sobre si, incluindo o seu endereço IP, para parceiros e outros terceiros para serem utilizados para fins de marketing direto;

 

(j) melhorar o nosso site, produtos e serviços;

 

(k) melhorar a segurança;

 

(l) se autorizar cookies de preferência e estatísticos: para melhorar o nosso site, produtos e serviços, transferimos informações sobre si, incluindo o seu endereço IP, a terceiros, como o Google Analytics, para compilar estatísticas sobre o seu comportamento no nosso site;

 

(m) reter dados pessoais na medida do necessário para cumprir a Lei da Contabilidade, a Lei do Acordo de Consumo e quaisquer outras obrigações legais que a GoGift possa ter.

 

 

3.2 A nossa base para o tratamento é:

(a) O tratamento é necessário para o cumprimento de um contrato, do qual o utilizador faz parte no contexto das finalidades descritas nas Secções 3.1 a-b, d e h;

 

(b) O tratamento baseia-se no consentimento que fornece em relação às finalidades indicadas nas Secções 3.1 e-g, i e l. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para privacy@gogift.com, podendo revogar ou alterar o seu consentimento em relação aos cookies atualizando as suas escolhas no banner de consentimento através do link "Atualizar o seu consentimento em relação aos cookies" que se encontra no rodapé em gogift.com (computador) e no menu (dispositivos móveis). A retirada do seu consentimento, no entanto, não afeta a legalidade do tratamento com base no seu consentimento antes da retirada.

 

(c) O tratamento é necessário para podermos alcançar os nossos legítimos interesses, nomeadamente para melhorar a experiência do utilizador, a segurança, bem como prevenir fraudes e abusos relacionados com as finalidades descritas nas Secções 3. c e j-k.

 

(d) O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos para os fins descritos nas Secções 3.1 h e m. 

 

 

3.3 Armazenamos as suas informações pessoais

 

(a) até cinco (5) anos a partir da compra do presente ou cheque-prenda da nossa parte, para podermos provar o nosso cumprimento da Lei de Contabilidade Dinamarquesa e da Lei Dinamarquesa relativa aos Contratos de Consumo. Isto aplica-se ao nome, endereço e número de identificação fiscal para clientes empresariais, bem como ao e-mail ou número de telefone utilizado para contactar o cliente ou para trocar cartões-presente.

 

(b) Se retirar o seu consentimento para o marketing, iremos eliminar as suas informações pessoais das nossas listas de marketing. No entanto, guardamos a documentação dos consentimentos que forneceu durante 2 anos após a retirada.

 

(c) Quando o tratamento se basear no seu consentimento relativamente aos cookies, armazenamos as suas informações pessoais enquanto tratarmos as suas informações pessoais para este efeito. O período de armazenamento dependerá do tipo de cookies e da expiração dos cookies individuais.

 

(d) até 90 dias relativamente a saudações, após os quais estas são automaticamente eliminadas do sistema. Isto só é relevante para encomendas em que o comprador tenha anexado uma saudação à encomenda.

 
 

4 Categorias de informações pessoais utilizadas

 

4.1 Iremos tratar e armazenar informações pessoalmente identificáveis sobre si, tais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, informações financeiras e de cartão de pagamento, endereço IP ou outras informações pessoalmente identificáveis que divulgue voluntariamente ao visitar/utilizar os nossos sites e os nossos serviços em geral.

 

5 Os seus direitos

5.1 Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados na Secção 10 abaixo.

 

5.2 Pode aceder às suas informações pessoais a qualquer momento e solicitar-nos que corrijamos, eliminemos ou alteremos quaisquer informações pessoais incorretas, contactando-nos através dos dados de contacto indicados na Secção 10 abaixo. Pode também solicitar-nos que limitemos o tratamento, para efeitos de portabilidade de dados ou para contestar o tratamento das suas informações pessoais.

 

5.3 Se pretender recorrer contra o tratamento das suas informações pessoais, contacte a Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados.

 

5.4 Tem também o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que utilizamos para efeitos de marketing direto.

 

5.5 Na medida em que o nosso tratamento dos seus dados pessoais ocorra com base no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos através das informações de contacto descritas no ponto 10 abaixo, ou revogando ou alterando o seu consentimento de cookies ao atualizar as suas escolhas no banner de consentimento através do link "Atualizar o seu consentimento em relação aos cookies" que se encontra no rodapé em gogift.com (computador) e no menu (dispositivos móveis).

 

6 Informações pessoais — Crianças

 

6.1 Só tratamos informações pessoais sobre crianças menores de 13 anos se houver um utilizador adulto a encomendar presentes ou um cheque-prenda para uma criança. Neste caso, as informações são utilizadas exclusivamente para a entrega do cheque-prenda.

7 Transferência de informações pessoais

 

7.1 A transferência de informações pessoais para filiais e consultores profissionais pode realizar-se de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

 

7.2 Apenas os colaboradores, agentes e fornecedores de confiança com necessidades relacionadas com o trabalho, de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, têm acesso às suas informações pessoais na medida em que sejam necessários para prestar um serviço a nós ou agir em nosso nome.

 

7.3 Reservamo-nos o direito de utilizar ou divulgar informações na medida em que seja necessário para o cumprimento da legislação aplicável, realização de inquéritos relativos a reclamações, proteção da integridade do site, resposta aos seus pedidos ou para fins de investigação.

 

7.4  A transferência de informações pessoais é realizada de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo a celebração de acordos de tratamento de dados com o nosso processador de dados, de forma a garantir que os dados pessoais serão tratados apenas para as finalidades especificadas e garantir medidas de segurança adequadas.

 

7.5 As informações pessoais que recolhemos suas podem ser transferidas para países fora da UE/EEE ("EEE"), incluindo para os Estados Unidos, nos termos do Escudo de Privacidade UE-EUA. Se as informações pessoais forem transferidas para fora do EEE, assegurar-nos-emos de que a sua transferência seja realizada para países que a Comissão determinou terem um nível de segurança suficiente ou que a transferência esteja em conformidade com as regras-tipo da Comissão.

 

7.6 Podemos contactá-lo(a) por e-mail para o(a) convidar a avaliar os nossos serviços e/ou produtos, que recebeu de nós, para obtermos o seu feedback e melhorarmos os nossos serviços e produtos ("O propósito"). 

 

Vi kan kontakte dig via e-mail for at invitere dig til at anmelde services og/eller produkter, du har modtaget af os for at få din feedback og forbedre vores services og produkter (“Formålet”). Utilizamos uma empresa externa, a Trustpilot A/S ("Trustpilot"), para recolher o seu feedback, o que significa que partilhamos o seu nome, endereço de e-mail e o seu número de encomenda com a Trustpilot para o efeito. Para saber mais sobre como a Trustpilot trata os seus dados, leia a respetiva política de privacidade aqui.

 

8 Assegurar as suas informações pessoais

 

8.1 Cuidaremos das suas informações pessoais tomando as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para evitar que as informações sejam acidentais ou ilegalmente destruídas, perdidas ou danificadas, e para evitar que pessoas não autorizadas obtenham conhecimento destas informações ou que as tratem de outra forma, violando a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

 

9 Atualizar a política de privacidade

 

9.1 Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade sem aviso prévio. Por isso, deve revisitar este site regularmente para garantir que está familiarizado(a) com o conteúdo. Quaisquer atualizações ou alterações entrarão em vigor após a publicação no site. O seu acesso, navegação ou outra utilização do site constitui a sua aceitação da Política de Privacidade.

 

10 Informações de contacto

 

10.1 Se pretender solicitar informações, retificação, direito a ser esquecido(a), eliminação, limitação, objeção ou portabilidade dos dados, ou se pretender reclamar sobre o tratamento das suas informações pessoais, poderá utilizar:

(a) privacy@gogift.com

 

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Valby

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